贤达人通〔2021〕19号
各院、部、处：
为提高整体素质，推进队伍建设，人事处（教师发展中心）实施2020-2021学年人力资源优化提升计划，作为该计划三个分计划之一的行政管理人员能力提升训练营已于2020年12月完成第一期结营仪式，现决定于2021年4月16日启动第二期，有关事项通知如下：
一、先导课学习与检查（1月29日-3月26日）
1、先导课在线布置与学习
1月29日-3月15日，各单位根据人事处（中心）《关于上外贤达学院2021年行政管理人员能力提升训练营先导课线上学习的通知》要求，组织本单位学员完成超星平台课程学习。
2、先导课学习情况检查
3月16日-3月26日，对学员先导课学习及作业完成情况进行统计并个别交流。学习成果将在集中培训期间的随堂练习、小组讨论、岗位述职中进行检验。
二、集中培训（4月16日-5月28日）
集中培训设置定位之道、沟通之道、生存之道、提升之道四个主题，组建校内外导师团队，采取现场授课、上机实操、工作坊、小组讨论等方式进行，并开展岗位述职作为结业考核，全面提升行政人员岗位胜任力（详见附件4），实际课程安排将视具体情况略做调整。
三、学员参训规范要求
学员必须参与所有课程学习，因工作原因不能参加培训或完成作业的，须经所在单位人事负责人批准并书面报备人事处（中心）。未经批准而缺勤或未完成指定作业两次以上者，取消结业资格。
四、所在单位管理要求
1、原则上各单位人事工作负责人即为培训责任人，行政秘书或
考勤员为培训联络人，并负责履行培训期间上传下达、学员缺勤报批与反馈等工作职责。
2、通知本单位学员（名单见附件1）在4月16日前完成首次课实施计划表中课前预习内容（详见附件3），并于该日13：20至行政楼1504准时参加开营仪式暨第一单元课，其他事项另行通知。
各单位若有任何疑问，请及时联系人事处培训联络人：莫亚月、柏娜莎（8039）。
附件：1.第二期行政管理人员能力提升训练营学员名单
2.各单位培训联络人及责任人信息表
3.第二期行政管理人员能力提升训练营第一单元课实施计划表
4.上外贤达学院第二期行政管理人员能力提升训练营实施方案
人事处（中心）
2021年4月7日
附件1
第二期行政管理人员能力提升训练营学员名单
序号 | 单位名称 | 姓名 | 岗位名称 |
1 | 外语学院 | 陈诗炯 | 秘书 |
2 | 商学院 | 刘茜 | 秘书 |
3 | 商学院 | 李玲玲 | 秘书 |
4 | 艺传学院 | 白立新 | 秘书 |
5 | 国际交流学院 | 李梅 | 行政秘书 |
6 | 国际交流学院 | 周婧 | 教学秘书 |
7 | 国际教育学院 | 曾亮 | 干事 |
8 | 国际教育学院 | 唐荣 | 教务兼教技 |
9 | 国际教育学院 | 张鉴 | 辅导员 |
10 | 国际教育学院 | 王鑫 | 辅导员 |
10 | 国际教育学院 | 朱铭 | 教学秘书 |
12 | 国际教育学院 | 朱佳静 | 行政 |
13 | 教育学院 | 谢贤薇 | 秘书 |
14 | 基础部 | 倪洪飞 | 体育器材 |
15 | 董事长办公室 | 陈皓琳 | 董办秘书 |
16 | 校党办 | 邢林博 | 干事 |
17 | 校党办 | 张宇华 | 干事 |
18 | 招生就业办公室 | 刘媛 | 招生信息员 |
19 | 招生就业办公室 | 徐海艳 | 干事 |
20 | 国际交流合作处 | 梁骅 | 主管 |
21 | 教务处 | 陈依人 | 处长助理 |
22 | 教务处 | 王达春 | 干事 |
23 | 教务处 | 马晓荣 | 教学研究 |
24 | 科研处 | 夏青 | 项目管理 |
25 | 科研处 | 黄鉴 | 干事 |
26 | 后勤保卫处 | 张静慧 | 行政内勤 |
27 | 后勤保卫处 | 朱剑勇 | 处长助理 |
28 | 后勤保卫处 | 黄超 | 主管 |
29 | 实验室与设备管理处 | 王思锦 | 资产管理员 |
30 | 品牌传播部 | 叶灵亚 | 新媒体运营人员 |
31 | 学生管理服务中心 | 胡豫雯 | 校团委干事 |
32 | 学生管理服务中心 | 黄爽 | 校团委副书记 |
33 | 学生管理服务中心 | 张婷婷 | 校团委干事 |
34 | 学生管理服务中心 | 孙坤铭 | 行政专员 |
35 | 信息技术中心 | 胡阳 | 主任助理 |
36 | 信息技术中心 | 高月 | 信息技术人员 |
37 | 图书馆 | 王词成 | 技术支持 |
38 | 人事处（中心） | 陈诚 | 干事 |
39 | 人事处（中心） | 柏娜莎 | 干事 |
附件2
各单位培训联络人及责任人信息表
（注：请各单位联络人有变更请于2021年4月9日前反馈此表）
序号 | 单位 | 联络人姓名及联系方式 | 责任人姓名及联系方式 |
1 | 外语学院 | 陈诗炯18621810698 | 冯奇18017485837 |
2 | 商学院 | 迟亦丞13636694186 | 季萍 13166125054 |
3 | 艺传学院 | 白立新13901970566 | 杨秀茉13916909272 |
4 | 教育学院 | 吴瑶 13671511986 | 华洁芸15190208999 |
5 | 国际交流学院 |
| 王文新 13817849892 |
6 | 国际教育学院 | 朱铭15651881129 | 陈应13641694083 |
7 | 基础教学部 | 孟德娇 13371339595 | 陈利 13262203992 |
8 | 校（党）办 | 章梦青13262610730 | 张莉 15618157857 |
9 | 教务处 | 李全玲18021033715 | 姚俭13301777323 |
10 | 学生管理服务中心 | 梁虹13916708680 | 陈娴 13764206640 |
11 | 实验室与设备管理处 |
| 杨兆庆13321851530 |
12 | 人事处（中心） | 柏娜莎51278039 | 蔡春燕 18302139189 |
13 | 国际交流合作处 | 梁骅 13918907758 | 陈伟 13512128071 |
14 | 招生就业办公室 |
| 罗玲芳13801915705 |
15 | 图书馆 | —— | 祃勇 18721285873 |
16 | 信息技术中心 | 胡阳13636419377 | 林家钦 18017706688 |
17 | 后勤保卫处 | 朱剑勇13621836844 | 王一鸣 13681860829 |
附件3
第二期行政管理人员能力提升训练营第一单元课实施计划表
单元 | 课程目标 | 时间、地点、形式 | 主题 | 内容 | 培训师 |
第一单元 | 刷新对工作的认知，实现思维升级 | 课前预习 | 《上外贤达学院2021年工作要点》 | 通过学习上外贤达学院2021年工作要点，思考三项内容： 1、2021年学校要重点完成什么工作 2、2021年所在单位要重点完成什么工作 3、根据以上两点，我如何在本职工作中发挥作用 | 各单位 |
4月16日13:30-17：30 线下 | 开营仪式 | 第一节课：校领导开班致辞 | 李进 （待定） | ||
第二部分：破冰活动 | 人事处 （中心） | ||||
第一节课：自我定位与目标管理 | 第一部分：提高认知，做自己的“发电机”，提升职场掘金力。 第二部分：1.学会设定目标达成的关键结果 2.目标落地的拆解路径及方法。 3.现场完成对个人岗位工作内容梳理 及设定目标 | 陈娴&毛宁 |
附件4
上外贤达学院首期行政管理人员能力提升训练营实施方案
课程背景 | |
基于崇明二期新贤达建设之需，为支撑学校发展提供人才保障，人事处（教师发展中心）联合校办、招就办以习总书记在中央党校中青年干部培训班开班仪式上重要讲话为行动指引，围绕“提高解决实际问题能力”的核心要求，开展以“更新行政人员工作理念，提升行政人员工作技能，增强行政人员服务意识”为目标的行政管理人员能力提升训练营，帮助他们勇于直面问题，想干事、能干事、干成事，以此更好地肩负起建设新贤达的职责和使命。 本训练营围绕行政人员通用六大胜任力特质——认知能力、服务意识、人际协同、有原则的高效执行、高质量交付工作、主动求变创新精神，设置一个先导课及四个课程专题，组建校内外导师团队，采用线上线下相结合的方式，全面提升行政人员岗位胜任力。 | |
课程目标 | |
1.让行政管理者刷新对工作的认知，实现思维升级； 2.让行政管理者提高人际理解力，提升服务意识和合作精神； 3.让行政管理者强化工作技能，有效提高工作效率； 4.让行政管理者重塑个人职场定位，培养核心竞争力。 | |
课程组织 | |
1.教学管理设置 训练营由人事处（中心）牵头成立训练营导师团队以及专家组进行辅导。学员采取“以工作关联度”为原则，“深度合作学习”的方式分为四个小组，并配备“双导师”，分别由第一期训练营部分优秀学员及各组组长担任，负责对学员学习及作业进行指导，督促保质保量完成。 2.学习成果应用 学员结业成绩包含日常考核及终期考核，各占50%。经专家组、导师组综合评议获得优秀等次的学员将给予表彰并奖励；能将学习成果在工作岗位上有效转换的优秀学员优先考虑评优评奖、职位晋升；所有学员结业成绩均录入个人人事信息系统。 | |
课程大纲 | |
单元 | 先导课 |
目标 | 1.必修课 2.选修课 |
时间 | 1月29日-3月15日 |
主题 | 1.《个人价值提升训练营》、《7天高效表达训练营》 2.经典书籍精华讲解 |
内容 | 1.通过4个维度（诊断现状、发现潜能、学习提升、规划未来）、6节内容以及小作业的练习，对个人职业发展定位有更清晰的认识。 通过多个经典模型以及案例拆解，理清表达背后的思维逻辑，提高沟通效率。 2.采取精华讲解方式将六本书发布在超星平台上，涵盖自我认知、思维能力、工作方法、沟通技能等多个维度，学员可选择2本或以上进行学习。 |
单元 | 第一单元：定位之道 |
目标 | 刷新对工作的认知，实现思维升级（线下课） |
时间 | 4月16日 |
主题 | 1.课前预习： 《上外贤达学院2021年工作要点》 2.开营仪式 3.第一节课：自我定位与目标管理 |
内容 | 1.通过学习上外贤达学院2021年工作要点，思考三项内容：2021年学校要重点完成什么工作；2021年所在单位要重点完成什么工作；根据以上两点，我如何在本职工作中发挥作用。 2.校领导开班致辞；破冰活动：完成以合作学习为目标的分组，达成共识。 3.第一部分：提高认知，做自己的“发电机”，提升职场掘金力。 第二部分：（1）学会设定目标达成的关键结果； （2）目标落地的拆解路径及方法； （3）现场完成对个人岗位工作内容梳理及设定目标。 |
单元 | 第二单元：沟通之道 |
目标 | 提高人际理解力，提升服务意识和合作精神第一节课：思考与表达。 |
时间 | 4月23日 |
主题 | 1.课前预习 2.正式课：工作坊形式，以先导课《7天高效表达训练营》内容为基础，展示思考力与表达力。 |
内容 | 1.沟通力自测——性格测试 通过性格测试，了解自己或他人，改进沟通方式。 2.先导课《7天高效表达训练营》内容复习 3.结合个人遇到的人际沟通案例进行剖析（正反两面），为学校畅通沟通机制、打破工作界面促进合作、提高办事效率提出建设性意见或建议。 |
单元 | 第三单元：生存之道 |
目标 | 强化技能，有效提高工作效率（线上＋线下课） |
时间 | 4月12日-4月30日 |
主题 | 1.第一节课 养成良好工作习惯，助力效率提升 2.第二节课：EXCEL技能应用（分组练习） 3.第三节课：公文处理与写作。 4.第四节课（部分学员指定专项课）：HRBP(人力资源业务合作伙伴)实操业务培训 |
内容 | 1.优秀学员结合本职工作，分享效率提升的干活技巧 2.课前自测：EXCEL使用水平自测 现场作业：根据课堂干货技巧分享，当场完成本岗位中的工作任务 3.（1）公文处理基本流程、常见误区与风险防范。 （2）请示的写作：结构、语言、贤达案例对比分析等。 （3）通知的写作：结构、语言、贤达案例对比分析等。 现场作业：针对特定公文就“公文处理方式及行文规范”进行现场点评及批改 |
单元 | 第四单元：发展之道 |
目标 | 重塑个人职场定位，培养核心竞争力（线下课） |
时间 | 5月14日 |
主题 | 1.第一节课：职场达人平衡工作与生活的职场锦囊 2.第二节课：优秀职场达人分享职业成长之路 3.课程总结 |
内容 | 1.身为职场女性，如何在多角色切换中做好职场定位。 2.（1）通过“三维”模型、解决问题五元素，分析个人职业选定的关键事件，为个人职场定位提供方法论； （2）学员代表（2位）现场借助“三维”模型对个人职场生涯进行剖析； （3）现场讨论：梳理个人职业生涯发展规划，为“对个人岗位的重新认识与改进设想“主题述职作准备。 3.对训练营课程重点内容进行回顾，并提出结业考核要求。 |
结业阶段 | |
时间 | 5月14日-5月28日 |
结业 考核 | 以“对个人岗位的重新认识与改进设想“为主题进行述职 （分组进行） |
结营 仪式 （待定） | 1.优秀学员颁奖 2.校领导总结讲话 |
